Chính sách bảo hành:

Piaggio Việt Nam áp dụng chính sách bảo hành 3 năm (hoặc 30.000 km) cho các dòng xe Vespa Sprint, Vespa Primavera, Vespa GTS, và Vespa GTV. Đây là nỗ lực nhằm mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng yêu mến thương hiệu đến từ Ý. Đặc biệt, khách hàng mua xe Medley và Liberty từ ngày 10/08/2023 đến 31/12/2023 sẽ được hưởng chính sách bảo hành lên đến 5 năm. Đối với xe Liberty và Medley mua trước 10/08/2023, vẫn áp dụng bảo hành 3 năm (hoặc 30.000 km). Đây là chính sách bảo hành đặc biệt, lần đầu tiên được triển khai tại Việt Nam, thể hiện cam kết của Piaggio về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi. Riêng dòng xe Zip, vẫn giữ nguyên chế độ bảo hành 2 năm (hoặc 20.000 km).

1. Điều kiện hiệu lực bảo hành:

  • Xe phải được sử dụng theo đúng hướng dẫn trong Sổ tay Sử dụng và Bảo dưỡng, được bàn giao khi mua xe.
  • Kiểm tra trước khi giao xe tại đại lý/cửa hàng ủy quyền là bước đầu tiên đảm bảo hiệu lực bảo hành.
  • Con dấu trong mục “Thông tin trước Bảo hành” là bằng chứng cho dịch vụ này.

2. Bảo hành không áp dụng cho:

  • Sản phẩm đã sửa chữa, thay đổi cấu trúc, chức năng hoặc tháo lắp ngoài hệ thống trạm dịch vụ ủy quyền của Piaggio.
  • Sản phẩm có số khung, số máy bị thay đổi.
  • Sản phẩm sử dụng không đúng cách hoặc không tuân thủ hướng dẫn.
  • Hỏng hóc do tai nạn hoặc sử dụng phụ tùng không chính hãng.

3. Bảo hành không bao gồm các trường hợp:

  • Ô xy hóa các chi tiết mạ hoặc nhôm.
  • Dầu động cơ, dầu hộp số, mỡ bôi trơn, dầu phanh, dung dịch làm mát.
  • Các phụ tùng hao mòn tự nhiên như lọc dầu, săm lốp, bugi, cầu chì, bóng đèn, guốc phanh, dây đai, puly dẫn động.

II. Quy định bảo hành chung:

  • Piaggio không công nhận bảo hành, bảo dưỡng từ bên thứ ba nếu không được ghi rõ trong sổ bảo hành.
  • Piaggio không chịu trách nhiệm về mất thời gian, cơ hội kinh doanh hay các chi phí phát sinh do xe hư hỏng.
  • Piaggio có quyền sửa đổi chính sách bảo hành mà không áp dụng hồi tố cho các sản phẩm đã bán trước đó.
  • Bảo dưỡng định kỳ giúp tăng tuổi thọ, đảm bảo an toàn, tiết kiệm nhiên liệu và là điều kiện để xét duyệt bảo hành.
  • Bảo hành áp dụng tại các đại lý ủy quyền và chỉ cho các lỗi chất lượng từ nhà sản xuất.